최근의 금융거래는 금융회사의 창구 외에 컴퓨터 및 정보통신기술을 적용하여 인터넷, 전화, 핸드폰 등을 이용한 전자금융거래가 증가하고 있습니다. 그러나 전자금융거래가 늘어나면서 해킹 등을 통한 전자금융사고도 증가하고 있습니다. 따라서 전자금융 거래시에는 다음 사항을 주의해야 합니다.

1. 비밀번호는 철저히 관리해야 합니다.

    인터넷 사이트의 회원가입시 설정한 로그인 비밀번호와 공인인증서, 계좌, 신용카드, 비밀번호는 서로 다르게 설정해야 합니다. 또한 설정된 비밀번호는 금융회사 직원 등 누구에게도 알려주지 말아야 합니다.

2. 피싱사이트인가를 확인해야 합니다.

    최근에는 은행이나 쇼핑몰, 온라인 게임몰 등 유면한 기관을 사칭하여 가짜 홈페이지 주소가 들어있는 이메일을 보내고 가짜 홈페이지에 개인정보를 입력하도록 유도한 뒤 수집한 정보를 악용하는 신종 금융사기 수법이 증가하고 있습니다. 따라서 은행 인터넷뱅킹 사이트를 모방한 피싱 공격에 속지 않기 위해서는 잔액을 먼저 조회하여 최근의 잔액을 확인해 피싱사이트에 속지 않도록 해야 합니다. 가짜 은행 사이트는 잔액조회가 되지 않는다.

    * 피싱 외에 파밍(pharming)이라는 신종 사기 수법도 있습니다. 파밍은 해커가 PC의 호스트파일(인터넷주소를 알려주는 파일)을 조작해 고객은 진짜 금융회사 사이트에 접속하려고 해도 가짜 사이트로 접속을 유도하여 개인정보를 훔치는 사기 수법입니다.

3. 공인인증서는 USB 등 이동저장장치에 보관해야 합니다.

    공인인증서는 인터넷뱅킹에서 신원확인 및 거래사실 증명 등을 위해 사용되는 전자 인감입니다. 공인인증서를 해킹위험에서 예방하고 보다 안전하게 이용하기 위해서는 USB, CD등과 같은 이동식 저장장치에 저장해야 합니다. 특히 전자우편 보관함과 같이 공동으로 사용하는 포탈사이트, 웹하드 등에는 공인인증서를 절대 보관해서는 안됩니다.

4. PC의 보안프로그램에 자동 보안업데이트를 설정해야 합니다.

    최신의 해킹 공격을 예방해 주는 보안프로그램의 패치를 위해서는 윈도우 자동 업데이트 기능을 이용해야 합니다. 자동 업데이트 기능을 한 번만 설정하면 최신 보안프로그램의 패치를 자동으로 업데이트해 주기 때문에 편리하고 안전하게 인터넷을 이용할 수 있습니다.

5. SMS를 적극 이용해야 합니다.

    전자금융을 이용한 계좌 이체내역, 신용카드 사용내역 등 전자금융거래 이용내역을 실시간으로 알려주는 SMS(휴대폰문자서비스)를 이용하여 타인이 무단으로 전자금융거래를 이용하였을 경우 이를 인지하여 피해를 예방할 수 있습니다.

6. 전화, 현금인출기, 인터넷 등 전자금융매체를 이용한 환급사기에 주의 하세요.

    최근 경찰, 검찰, 국세청, 금융감독원, 우체국, 건강보험공단 등의 직원을 사칭하여 전화로 세금, 범칙금, 보험료 등을 환급해 주거나, 신용카드 분실에 따른 결제금액이 필요하다며 계좌번호 또는 현금인출기 조작을 요구하는 것은 사기이므로 주의가 요구 됩니다.

<출처: 금융감독원, 금융소비자보호업무백서, 165면 참조>