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소비자분쟁해결 > 문제발생 > 사업자에 연락하기 > 사업자에게 피해 사실 알리기
물품 구매계약 등
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주요 내용
언제, 어디서, 어떠한 물품 및 서비스를 구입하였는지(구체적인 제품명/모델, 서비스 등)
제품이나 서비스와 관련해서 어떠한 문제가 발생하였는지
발생한 문제나 불만과 관련해서 사업자측에 과거 문제제기 여부 및 현재까지 진행경위
해당 문제나 불만에 대한 소비자의 요구나 해결방안, 문제나 불만이 해결되길 원하는 시일이나 기한
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