제공된 용역이 계약내용과 다른 경우

계약해제

시설고장, 정원초과 등으로 시설물의 이용이 불가능한 경우

환급 또는 동급의 타 시설물 이용 대체

신체상의 피해가 발생한 경우

손해배상

사업자의 귀책사유로 인한 계약해제

이용개시일 이전

반환금액(이용료+위약금) 환급

이용개시일 이후

이용기간으로 정해진 경우

반환금액{[이용료-(이용료x이미 경과한 기간(일수)/계약상이용기간(일수)]+위약금} 환급

이용횟수로 정해진 경우

반환금액{[이용료-(이용료x이미 이용한 횟수)/계약상 이용 횟수]+위약금} 환급

소비자의 귀책사유로 인한 계약해제

이용개시일 이전

반환금액(이용료-위약금) 환급

이용개시일 이후

이용기간으로 정해진 경우

반환금액{[이용료-(이용료x이미 경과한 기간(일수)/계약상이용기간(일수)]-위약금} 환급

이용횟수로 정해진 경우

반환금액{[이용료-(이용료x이미 이용한 횟수)/계약상 이용 횟수]-위약금} 환급

소비자의귀책사유로 중도 해지하는 경우

사은품을 사용하지 않은 경우

해당 사은품 반환

사은품을 사용한 경우(단순포장개봉은 사용하지 않은 것임)

√ 해당 사은품과 같은 종류의 상품으로 반환

√ 해당 사은품과 같은 종류의 상품의 시중가격에서 손해 비율만큼의 금액을 지급하고 반환

√ 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손해 비율만큼의 금액을 지급하고 반환

계약서상에 해당 사은품의 품목 또는 가격이 기재되어 있지 않은 경우

√ 현존 상태로 반환

사업자의 귀책사유로 계약해지·해제하는 경우

√ 사업자에게 사은품을 반환할 필요 없음