স্থানান্তরের জন্য কোম্পানি নির্বাচন এবং সংশ্লিষ্ট বিরোধ নিস্পত্তি 
স্থানান্তরের ধরনের ব্যাপারে সিদ্ধান্ত- সাধারণ কোন স্থানান্তর কোম্পানির মাধ্যমে স্থানান্তরে যাওয়া হলে, ক্লায়েন্ট তার মালপত্র প্যাক ও ব্যবস্থা করেন এবং একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান (এরপর থেকে উল্লেখ করা হবে “ব্যবসা প্রতিষ্ঠান”) মালপত্র পরিবহন করে গন্তব্যে নিয়ে সরবরাহের বিষয়টি সামাল দেয়।
- কোন পূর্ণ-সেবা প্রদানকারী স্থানান্তর কোম্পানির মাধ্যমে স্থানান্তর করা হলে, ক্লায়েন্ট মালামার প্যাকেজিং এবং ব্যবস্থার জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে অনুরোধ জানান এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠান মালামাল প্যাকেজিং, পরিবহন ও ব্যবস্থাসহ স্থানান্তর প্রক্রিয়ার সকল বিষয় তত্ত্বাবধান করে।
কোন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে মূল্য তালিকার জন্য অনুরোধ- স্থানান্তরের ধরন নির্ধারণের পর ক্লায়েন্ট কোন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে মূল্য তালিকা প্রদানের জন্য অনুরোধ জানালে, ওই ব্যবসা প্রতিষ্ঠান মূল্য তালিকা তৈরি করে এবং তা ইস্যু করে (মালামাল পরিবহন সম্পর্কিত মানসম্মত চুক্তির ধারা 4)।
ব্যবসা প্রতিষ্ঠান নির্বাচন- বেশ কয়েকটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান থেকে মূল্যতালিকা গ্রহণ করার পর সেগুলো তুলনা করে ক্লায়েন্ট একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে বেছে নেবেন। এক্ষেত্রে ভূমি অবকাঠামো ও পরিবহন মন্ত্রী অনুমোদিত কোন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বাছাই করার জন্য পরামর্শ দেয়া হচ্ছে যেন স্থানান্তর প্রক্রিয়ায় কোন ক্ষয়ক্ষতি হলে তার জন্য সহজেই ক্ষতিপূরণ আদায় করা যায়।
· যখন আপানি কোন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে মূল্যতালিকা পাবেন এবং চুক্তি সম্পন্ন করবেন তখন ওই ব্যবসা প্রতিষ্ঠান অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করতে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ট্রাক পরিবহন ব্যবসার অনুমতির পত্রের একটি কপির জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন, সি/গুন/গু’র দফতরকে বলতে পারেন, অথবা কোরিয়া ফ্রেইট ফরোয়ার্ডার্স এসোসিয়েশেনের ওয়েবসাইট (www.kffa.or.kr) ভিজিট করতে পারেন।
মাল পরিবহনের জন্য লিখিত চুক্তির প্রস্তুত- চুক্তি পরিপূরণ না করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি এবং মালামালের কোন ক্ষতি হলে ক্ষতিপূরণ আদায়ের জন্য লিখিতভাবে মালামাল পরিবহণ চুক্তি সম্পাদনের পরামর্শ দেয়া হচ্ছে।
স্থানান্তর করা- চুক্তি জামানত পরিশোধ ও মালবাহী চার্জ
· কোন লিখিত চুক্তি ইস্যু করা হলে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান মোট মালবাহী চার্জ, ইত্যাদির 10% পর্যন্ত চুক্তি জামানত দাবি করতে পারে (মালামাল পরিবহন সম্পর্কিত মানসম্মত চুক্তির ধারা 6)।
· প্রকৃতি যাই হোক না কেন, কোন ক্লায়েন্ট মালবাহী চার্জ ও অতিরিক্ত মালবাহী চার্জ ছাড়া বাড়তি কোন চার্জ যেমন পারিতোষিক, ইত্যাদি পরিশোধ করবেন না (মালামাল পরিবহন সম্পর্কিত মানসম্মত চুক্তির ধারা 8(3))।
মাল পরিবহন চুক্তি বাতিল এবং ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি- মাল পরিবহন চুক্তি বাতিল
· যখন কোন ক্লায়েন্ট তার নিজস্ব কোন কারণে চুক্তি বাতির করবেন, তিনি সংশ্লিষ্ট ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ করবেন (মালামাল পরিবহন সম্পর্কিত মানসম্মত চুক্তির ধারা 9(1))।
· যখন কোন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তার নিজস্ব কোন কারণে চুক্তি বাতিল করবে, সে সংশ্লিষ্ট ক্লায়েন্টকে ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ করবে। ক্লায়েন্ট যদি ইতোমধ্যে চুক্তি জামানত পরিশোধ করে থাকেন, তাহলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণসহ ওই জামানত ফেরত দিবে (মালামাল পরিবহন সম্পর্কিত মানসম্মত চুক্তির ধারা 9(2))।
- ক্ষতির জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের দায়
· যদি কোন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান প্রমাণ করতে পারে যে ওই ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, এর কোন কর্মচারি এবং মালামাল পরিবহনের কাজে নিয়োজিত অন্য কোন ব্যক্তি মালামাল প্যাকেজিং, পরিবহন, সংরক্ষণ, ব্যবস্থাপনা, ইত্যাদি কাজে অবহেলা করেনি, তাহলে ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের দায় সংশ্লিষ্ট ক্লায়েন্টের ওপর বর্তাবে (মালামাল পরিবহন সম্পর্কিত মানসম্মত চুক্তির ধারা 14(1) ও (2))।
· যখন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বা এর কর্মচারীদের ইচ্ছাকৃত বা অমার্জিত অবহেলার কারণে মালামাল হারানো, ধ্বংস বা বিলম্বে সরবরাহ ঘটেছে, অথবা মালামাল হারানো, ধ্বংস বা বিলম্বে সরবরাহের কারণে ক্ষয়ক্ষতির প্রকৃত পরিমাণ প্রমাণ করতে পারবেন, তাহলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ওই ক্ষয়ক্ষতির জন্য সাধারণ ক্ষতির সীমার মধ্যে ক্লায়েন্টকে ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে (দেওয়ানি আইনের ধারা 393 ও মালামাল পরিবহন সম্পর্কিত মানসম্মত চুক্তির ধারা 14(3))।
- ক্ষতির জন্য ট্রাকিং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে দায় নিয়ে সৃষ্ট বিরোধ মিমাংসা
· হারানো, ধ্বংস বা বিলম্বে সরবরাহের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোন ট্রাকিং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে দায় নিয়ে বিরোধ মিমাংসার জন্য ক্লায়েন্ট ভোক্তা সংগঠন, ইত্যাদি কোরিয়া কনজুমার সংস্থা (www.kca.go.kr)’র শরণাপন্ন হতে পারেন মালামাল পরিবহন ব্যবসা আইনের ধারা 7)।
※ মালামাল পরিবহন চুক্তির ব্যাপারে আরো বিস্তারিত জানতে কোরিয়া ফ্রেইট ফরোয়ার্ডার্স এসোসিয়েশনের ওয়েবসাইট (www.kffa.or.kr) ভিজিট করুন।