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紛争解決基準を確認する

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消費者紛争解決基準

- 住宅の修理に関連し、消費者と事業者との間で発生した紛争は、当事者間の合意により解決するのが原則ですが、当事者間の合意により紛争が解決しない場合、消費者紛争解決基準が紛争解決のための合意または勧告の基準となります[「消費者基本法」第16条第3項、「消費者基本法施行令」第8条第2項及び「消費者紛争解決基準」].