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JAPANESE

消費者紛争の解決

当該事業者に連絡する

当該事業者に連絡する

主な内容

- いつ、どこで、どのような物品及びサービスを購入したか(具体的な製品名/モデル名、サービス等)

- 製品やサービスに関連し、どのような問題が発生したか

- 発生した問題や苦情に関連し、事業者側に以前に問題提起をしたかどうか、及びその場合、現在までの経緯

- 当該問題や苦情についての消費者の要求や解決方法、問題や苦情が解決することを望む日付や期限