การชดเชยค่าเสียหาย
ความรับผิดชอบต่อความเสียหายซึ่งมีผลมาจากการสูญหาย หรือความเสียหายของสิ่งของ
- เจ้าของกิจการร้านทำเล็บในฐานะผู้ประกอบการบริการสาธารณะ หากตัวเองหรือคนงาน ได้รับสิ่งของชิ้นเล็กพกพาได้ที่ลูกค้าฝากให้เก็บรักษาไว้ และสิ่งของนั้นเกิดสูญหายหรือเสีย โดยที่ไม่มีหลักฐานพิสูจน์ว่าไม่ได้ละเลยการเก็บรักษาสิ่งของนั้น ช่างเสริมสวยก็ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้น (「พระราชบัญญัติพาณิชย์」 มาตรา 152(1))
※ "ผู้ให้การบริการ" หมายถึง ผู้ที่ดำเนินธุรกิจในธุรกิจโรงภาพยนตร์โรงแรม ร้านอาหาร และสถานที่ สาธารณะอื่นๆ(「พระราชบัญญัติพาณิชย์」 มาตรา 151).
- ช่างทำเล็บต้องรับผิดชอบต่อการชดเชยค่าเสียหายสำหรับการสูญหาย หรือความเสียหายต่อสิ่งของขนาดพกพา ที่ถูกนำเข้ามาในสถานประกอบการของ ถึงแม้ว่าจะไม่ได้รับฝากสิ่งของนั้นจากลูกค้าโดยเฉพาะ หากแต่เกิดขึ้น จากการขาดการดูแลที่เหมาะสมของกิจการ หรือจากลูกจ้างคนใดคนหนึ่งของ (「พระราชบัญญัติพาณิชย์」 มาตรา 152(2))
- ถึงแม้ว่าลูกค้าจะไม่ขอให้ช่างทำเล็บต้องรับผิดชอบต่อการสูญหาย หรือความเสียหายต่อสิ่งของขนาดพกพาก็ตาม ยังคงจะต้องรับผิดชอบต่อการชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้น (「พระราชบัญญัติพาณิชย์」 มาตรา 152(3))
ความรับผิดชอบต่อสิ่งของมีค่า
- ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเงิน หลักทรัพย์ หรือสิ่งของมีค่าอื่น ๆ หากลูกค้าฝากสิ่งของที่มีมูลค่าเหล่านั้น โดยไม่ได้ระบุ รายละเอียดและมูลค่าของสิ่งนั้น ผู้ให้การบริการไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการสูญหายหรือเสียหาย ของสิ่งของดังกล่าว (「พระราชบัญญัติพาณิชย์」 มาตรา 153)
การคุ้มครองลูกค้า
หน้าที่ในการคุ้มครองลูกค้า
- ช่างทำเล็บต้องใช้มาตรการที่จำเป็นต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการต่าง ๆ (การบริการเสริมสวยต่าง ๆ ) จะไม่ก่อให้เกิด อันตรายต่อชีวิต ร่างกายหรือทรัพย์สินของผู้บริโภค (「พระราชบัญญัติพื้นฐานสำหรับผู้บริโภค」 มาตรา19(1))
- ช่างทำเล็บจะต้องไม่ใช้เงื่อนไขหรือวิธีทางการค้าใด ๆในข้อกำหนดของการให้บริการ (การบริการเสริมสวยต่าง ๆ ) ซึ่งอาจเป็นการละเมิดทางเลือกหรือผลประโยชน์ของผู้บริโภค (「พระราชบัญญัติพื้นฐานสำหรับผู้บริโภค」 มาตรา 19(2))
- ช่างทำเล็บจะต้องให้การบริการเสริมความงาม (การบริการเสริมสวยต่าง ๆ ) ด้วยความจริงใจและข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ (「พระราชบัญญัติพื้นฐานสำหรับผู้บริโภค」 มาตรา 19(3))
- ช่างทำเล็บจะต้องปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคด้วยความสุจริตใจ เพื่อไม่ให้เกิดการสูญหาย ขโมย รั่วไหล เปลี่ยนแปลง หรือได้รับความเสียหาย (「พระราชบัญญัติพื้นฐานสำหรับผู้บริโภค」 มาตรา 19(4))
- ช่างทำเล็บจะต้องหาข้อยุติจากการร้องเรียน หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภคอันเนื่องมาจากความบกพร่อง ของการให้การบริการ (การบริการเสริมสวยต่าง ๆ ) โดยให้การชดเชยตามความจำเป็นต่าง ๆ และชดใช้ค่าเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันที่มีให้แก่ผู้บริโภค (「พระราชบัญญัติพื้นฐานสำหรับผู้บริโภค」 มาตรา 19(5))