THAI

แฟรนไชส์ (สัญญาธุรกิจแฟรนไชส์)

ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

คำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

การปฏิเสธหรือยกเลิกการไกล่เกลี่ย

การประชุมของคณะฯ

การเพิกถอนการไกล่เกลี่ย

การจัดเตรียมพิธีการไกล่เกลี่ย

การแจ้งผลการไกล่เกลี่ย

ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

- ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมทางธุรกิจแฟรนไชส์ ผู้รับสิทธิแฟรนไชส์และผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ สามารถยื่นคำร้องขอดำเนินการไกล่เกลี่ย ต่อคณะไกล่เกลี่ยข้อพิพาทการทำธุรกรรมทางธุรกิจแฟรนไชส์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "คณะฯ") คณะฯ ต้องจัดการกับข้อพิพาทตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

คำร้อง

ขอไกล่เกลี่ย

ข้อพิพาท (การยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ย

ข้อพิพาท)

⇒

การ

ประชุม

ของ

คณะฯ

⇒

การ

จัดเตรียม

พิธีการ

ไกล่เกลี่ย

⇒

รายงานผล

การไกล่เกลี่ย

ของคณะฯ

คำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

คำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทโดยคู่พิพาท

- คู่สัญญาทางธุรกิจแฟรนไชส์ เช่น ผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ เป็นต้น (ต่อไปนี้เรียกว่า "คู่พิพาท") อาจแนบเอกสารที่ระบุประเด็นต่อไปนี้และยื่นคำร้องต่อคณะฯ เพื่อขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่เกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ (「พระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 22(1) และ 「พระราชกำหนดการบังคับใช้กฎหมายตามพระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 19(1) และ (2))

· ชื่อและที่อยู่ของผู้ยื่นคำร้องและคู่กรณี (ในกรณีที่คู่พิพาทเป็นองค์กร ระบุชื่อขององค์กร ที่อยู่ของสำนักงานหลัก ชื่อและที่อยู่ของตัวแทนองค์กรดังกล่าว)

· ชื่อและที่อยู่ของตัวแทน ในกรณีแต่งตั้งตัวแทน

·เหตุผลในการยื่นคำร้อง

· ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ได้ทำการยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ในประเด็นเดียวกันกับคณะฯ อื่น

· ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ข้อพิพาท ได้รับหมายการยื่นคำร้องการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในประเด็นเดียวกัน

เอกสารแนบประกอบคำร้องขอไก่ลเกลี่ยข้อพิพาท

① เอกสารพิสูจน์เหตุผลและข้อเท็จจริงของการยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

② หนังสือมอบอำนาจ ในกรณีมอบอำนาจให้ตัวแทนยื่นคำร้อง

③ เอกสารหลักฐานหรือวัสดุอื่น ๆ ที่จำเป็นในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

- การยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทซ้ำ

· ในกรณีที่คู่พิพาทแยกคณะฯ ในยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท หรือในกรณีที่คู่พิพาทยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยซ้ำหลายคณะฯ คณะฯ ที่เลือกโดยผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ที่เกี่ยวข้องจากคณะฯ ต่อไปนี้ จะเป็นคณะฯ ที่กำกับดูแลการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทดังกล่าว (「พระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 22(2))

1. คณะฯ ของ KOFAIR

2. คณะฯ ของกรรมการเมือง/อำเภอที่เป็นที่ตั้งของสถานประกอบธุรกิจหลักของผู้รับสิทธิแฟรนไชส์

3. คณะฯ ของกรรมการเมือง/จังหวัดที่เป็นที่ตั้งของสถานประกอบธุรกิจหลักของผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์

- ผลกระทบของการหยุดชะงักของอายุความเสียสิทธิ

· ใบคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาทต้องมีผลกระทบต่อการหยุดชะงักของช่วงเวลา ที่นำไปสู่อายุความเสียสิทธิ (「พระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 บทหลักมาตรา 22(5))

· ในกรณีต่อไปนี้ ช่วงเวลาที่นำไปสู่อายุความเสียสิทธิที่หยุดชะงักกลับมาเริ่มต้นอีกครั้ง (「พระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 22(7))

1. การเตรียมพิธีการไกล่เกลี่ยหลังจากการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเสร็จสิ้น

2. การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเสร็จสิ้นด้วยความล้มเหลวในการไกล่เกลี่ย

· อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดก่อนหน้าไม่มีผลบังคับใช้ในกรณีที่ผู้ยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยถอนคำร้อง หรือถูกปฏิเสธ (「พระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 22(5))

※ ให้ถือว่าช่วงเวลาที่นำไปสู่อายุความเสียสิทธิหยุดชะงัก โดยการยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ในกรณีที่มีการเรียกร้องทางกฎหมายใด ๆ การเข้าร่วมในขั้นตอนล้มละลาย การยึดทรัพย์หรือการยึดทรัพย์ชั่วคราว หรือการแสดงข้อกำหนดชั่วคราวภายในหกเดือน (「พระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 22(6))

- ยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยโดยคณะกรรมการความเป็นธรรมทางการค้า

· คณะกรรมการความเป็นธรรมทางการค้าอาจขอให้คณะฯ ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่เกิดจากธุรกิจแฟรนไชส์ได้ (「พระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 22(3))

ภาคผนวกของการยื่นคำร้อง

- ภาคผนวกของการยื่นคำร้อง

· หากจำเป็นต้องจัดหาภาคผนวกของการยื่นคำร้องเพื่อการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ประธานคณะฯ ต้องให้ผู้ยื่นคำร้องจัดหาภาคผนวกภายในช่วงเวลาที่กำหนด (「พระราชกำหนดการบังคับใช้กฎหมายตามพระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 21(1))

- การแจ้งเรื่องต่อคู่พิพาท

· ทันทีที่ได้รับใบคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท คณะฯ ต้องแจ้งให้คู่พิพาททราบถึงประเด็นในการไกล่เกลี่ยทันที, กรณีไกล่เกลี่ยผ่านองค์กรประสานงาน จะต้องแจ้งให้คณะกรรมการความเป็นธรรมทางการค้าทราบ, กรณีไกล่เกลี่ยผ่านคณะฯ การประชุมระดับเมือง·จังหวัด จะต้องแจ้งให้คณะกรรมการความเป็นธรรมทางการค้าและเมือง·จังหวัดทราบ(「พระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 22(4)).

- การแจ้งเรื่องการดำเนินการฟ้องคดี

· เมื่อคู่พิพาทดำเนินการฟ้องคดีว่าด้วยปัญหาที่เกี่ยวข้อง หลังยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท หรือยืนยอมการอนุญาโตตุลาการ เขา/เธอจะต้องแจ้งให้คณะฯ ทราบถึงข้อเท็จจริงดังกล่าวทันที (「พระราชกำหนดการบังคับใช้กฎหมายตามพระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 27)

ประเด็นที่ต้องทราบเมื่อยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

- การเลือกตัวแทน

· เมื่อมีหลายบุคคลร่วมกันยื่นคำร้องขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท พวกเขาต้องเลือกตัวแทนไม่เกินสามคนจากกลุ่มผู้ยื่นคำร้อง ในกรณีที่ผู้ยื่นคำร้องเปลี่ยนตัวแทน พวกเขาต้องแจ้งให้ประธานคณะฯ ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว (「พระราชกำหนดการบังคับใช้กฎหมายตามพระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 20(1) และ (3))

· ในกรณีที่ผู้ยื่นคำร้องไม่สามารถเลือกตัวแทนได้ ประธานคณะฯ สามารถแนะนำตัวแทนให้พวกเขา (「พระราชกำหนดการบังคับใช้กฎหมายตามพระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 20(2))

- การสืบทอดตำแหน่งของคู่พิพาท

· ในกรณีที่คู่พิพาทไม่สามารถดำเนินการไกล่เกลี่ยต่อเพราะเขา/เธอเสียชีวิต หรือสูญเสียศักยภาพ หรือเหตุผลอื่นก่อนการดำเนินการไกล่เกลี่ยเสร็จสิ้น คณะฯ อาจจัดให้มีบุคคลสืบทอดตำแหน่ง ของเขา/เธอตามกฎหมาย เพื่อทำหน้าที่สืบทอดตำแหน่งของคู่พิพาทเพื่อทำการไกล่เกลี่ยต่อไป (「พระราชกำหนดการบังคับใช้กฎหมายตามพระราชบัญญัติธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์」 มาตรา 26)