Lựa chọn một công ty được cấp phép
Đừng quên kiểm tra công ty chuyển nhà được cấp phép hay không.
- Theo các điều kiện của giấy phép, một công ty được cấp phép sẽ phải đăng ký bảo hiểm bảo đảm có giá trị tối thiểu bằng 5 triệu ₩, để đảm bảo rằng công ty đó có khả năng bồi thường thiệt hại cho đồ đạc của khách hàng.
- Người tiêu dùng có thể yêu cầu công ty chuyển nhà cung cấp giấy tờ căn cứ liên quan đến hợp đồng (bản sao giấy phép kinh doanh môi giới vận tải) hoặc bảng báo giá chuyển nhà để xác nhận công ty có hợp pháp hay không. Đồng thời người tiêu dùng có thể truy cập trang chủ của Hiệp hội Kinh doanh Môi giới Vận tải Ô tô Hàng hóa toàn quốc (www.kffa.or.kr) hoặc liên hệ Hiệp hội kinh doanh môi giới vận tải hàng hóa ở địa phương để kiểm tra có phải là công ty hợp pháp hay không (Hiệp hội Kinh doanh Môi giới Vận tải Ô tô Hàng hóa Toàn quốc - Thông tin chủ hàng/ người tiêu dùng - Chọn công ty đồ dùng chuyển nhà).
Ký hợp đồng với công ty chuyển nhà
Kiểm tra điều kiện chuyển nhà
- Trước khi ký kết hợp đồng, cần phải kiểm tra kỹ các điều kiện sau (Hiệp hội Kinh doanh Môi giới Vận tải Ô tô Hàng hóa Toàn quốc - Thông tin chủ hàng/ người tiêu dùng - Chọn công ty đồ dùng chuyển nhà).
· Kiểm tra các điều kiện vận chuyển và không vận chuyển hàng (sử dụng thiết bị như toa trần, thang mạn tàu và chi phí).
· Kiểm tra các loại hàng và các cảnh báo xử lý.
· Xác nhận hình thức thanh toán phí chuyển nhà
Làm hợp đồng với công ty chuyển nhà
- Nghe nhận diễn giải thỏa thuận
· Khi khách hàng yêu cầu công ty chuyển nhà vận chuyển đồ đạc của mình, công ty đó phải giải thích rõ các vấn đề sau, phải đưa ra hợp đồng vận chuyển và cung cấp bản sao hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp toàn bộ thỏa thuận được quy định trong hợp đồng, có thể cung cấp hợp đồng thay cho thỏa thuận này. (Điều 3 của Luật ban hành Quy chế về Điều khoản và Điều kiện và Điều 5 (1) của Hiệp định chuẩn hóa về hàng hóa chuyển nhà)
- Lập và nhận hợp đồng vận chuyển hàng hóa
· Công ty kinh doanh dịch vụ chuyển nhà phải cung cấp hợp đồng cho khách hàng sau khi giải thích các điều khoản và điều kiện vận chuyển cho khách hàng và chuẩn bị hợp đồng bao gồm các vấn đề sau: (Điều 5 (2) của Hiệp định chuẩn hóa về hàng hóa chuyển nhà)
· Công ty chuyển nhà không được ghi giá cao hơn giá ghi trên báo giá. Tuy nhiên, nếu giá cuối cùng lớn hơn giá được đưa ra trong báo giá do thay đổi trong các vấn đề như chi tiết về hàng hoá, thời gian lưu trữ, đóng gói và sắp xếp, theo yêu cầu của khách hàng, công ty có thể ghi giá cao hơn chỉ sau khi thông báo cho Khách hàng. (Điều 5 (3) của Hiệp định chuẩn hóa về hàng hóa chuyển nhà)
Trả chi phí chuyển nhà
- Một công ty chuyển nhà có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc 10% tổng chi phí, khi cung cấp hợp đồng cho khách hàng. (Điều 6 Hiệp định chuẩn hóa về hàng hóa chuyển nhà)
- Tùy thuộc vào loại hình chuyển nhà, chúng tôi đề xuất thanh toán số tiền còn lại vào thời điểm sau. (Điều 8 (1) Hiệp định chuẩn hóa về hàng hóa chuyển nhà)
|
Loại hình
|
Thời điểm
|
|
Chuyển nhà thông thường
|
Khi khách hàng xác nhận chuyển tất cả hàng.
|
|
Đóng gói và chuyển
|
Khi khách hàng xác nhận tất cả hàng đã được chuẩn bị xong
|
|
Bảo quản và chuyển
|
Khi khách hàng xác nhận chuyển tất cả hàng hoặc tất cả hàng đã được chuẩn bị xong
|
- Về nguyên tắc, công ty chuyển nhà sẽ không tính bất kỳ chi phí lớn hơn giá trị quy định trong hợp đồng. Tuy nhiên, nếu giá hợp đồng bị chênh do thay đổi trong các vấn đề như chi tiết về hàng hoá, thời gian bảo quản, đóng gói và sắp xếp, và nếu khách hàng chịu trách nhiệm về những thay đổi đó, công ty có thể tính phí chênh sau khi thông báo trước cho khách hàng về khả năng có thể yêu cầu chi phí đó. (Điều 8 (2) Hiệp định chuẩn hóa về hàng hóa chuyển nhà)