VIETNAMESE

Giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng
Giới thiệu về lệnh thanh toán (Thủ tục yêu cầu)
Lệnh thanh toán (Thủ tục yêu cầu)
- Thủ tục yêu cầu là một thủ tục tố tụng đơn giản nhằm ra lệnh bị đơn thanh toán miễn kháng cáo, hoặc một cơ chế phán quyết nhằm giải quyết khiếu nại của nguyên đơn (trong trường hợp này là người tiêu dùng) trong tranh chấp dân sự, theo đó bị đơn phải thanh toán bằng tiền mặt, hình thức thanh toán tương đương hoặc chứng khoán (séc) cho nguyên đơn (Điều 462 của 「Đạo luật về Thủ tục Dân sự」).
· Năm 2011, một người có tên "K" mua điện thoại thông minh của công ty "A" đã nộp đơn yêu cầu công ty bồi thường với lý do "điện thoại thông minh của công ty A lưu trữ thông tin về vị trí người dùng, khiến anh bị thiệt hại vì bị theo dõi". Toà án ra lệnh cho công ty "A" phải thanh toán. Công ty không kháng cáo phán quyết trong thời hạn kháng cáo hai tuần và phải trả tiền bồi thường cho "K".
- Lệnh thanh toán (thủ tục yêu cầu) không đòi hỏi các bên tranh chấp phải ra hầu tòa. Cũng không có thủ tục triệu tập nào khác được đưa ra và các bên chỉ điều trần với tòa thông qua các tài liệu đã gửi. Do đó, hình thức phân xử này tiết kiệm chi phí hơn so với các thủ tục tố tụng thông thường và không giới hạn số tiền yêu cầu bồi thường, tránh cho các bên phải chịu mức án phí tương đối lớn (Điều 467 của 「Luật Tố tụng Dân sự」).
·Án phí phải nộp cho tòa trong trường hợp ra lệnh thanh toán là 1/10 khoản tạm ứng án phí phải nộp khi nộp đơn. Phí chuyển tiếp hồ sơ trả trước bao gồm bốn lần chuyển tiếp với mỗi bên tranh chấp, số tiền này ít hơn so với khiến kiện nhỏ (10 lần chuyển tiếp với mỗi bên tranh chấp).