- Hòa giải tranh chấp có thể được đến nộp trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện tới Hiệp hội đầu tư tài chính Hàn Quốc.
- Trong trường hợp các bên công nhận rằng phù hợp để đạt được thỏa thuận nhằm giải quyết tranh chấp một cách thuận lợi, đề nghị nên thỏa thuận bằng miệng hoặc bằng văn bản.
- Trường hợp có lý do nhất định như nhận được yêu cầu rút lại đơn xin hòa giải tranh chấp hoặc có sự tiến hành điều tra của cơ quan điều tra, khiếu nại lên tòa án hoặc thông tin sai sự thật trong nội dung nộp đơn, việc hòa giải tranh chấp có thể chấm dứt mà không cần chuyển giao đến Ủy ban hòa giải tranh chấp.
- Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, Hiệp hội đầu tư tài chính sẽ chuyển giao vụ việc lên Ủy ban hòa giải tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn xin hòa giải. Về nguyên tắc, Ủy ban hòa giải tranh chấp sẽ xem xét hòa giải hoặc quyết định bác đơn trong vòng 30 ngày kể từ ngày được chuyển giao vụ việc, nhưng trong trường hợp bất khả kháng, thời hạn có thể kéo dài thêm trong phạm vi 15 ngày.
- Hòa giải được xác lập khi các bên ký tên, đóng dấu vào bản chấp nhận quyết định hòa giải và nộp bản chấp nhận có chữ ký, đóng dấu cho Hiệp hội trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận được thông báo hòa giải.
- [Tham khảo trang web Hiệp hội đầu tư tài chính]