VIETNAMESE

Bảo vệ người tiêu dùng tài chính

Rút lại đăng ký

Rút lại đăng ký

Thế nào là “quyền rút lại đăng ký”?

- Là người tiêu dùng tài chính thông thường đã đăng ký hợp đồng về sản phẩm bảo hiểm, sản phẩm đầu tư, sản phẩm khoản vay hoặc tư vấn sản phẩm tài chính với người bán sản phẩm tài chính hoặc người tư vấn sản phẩm tài chính (sau đây gọi là “người bán sản phẩm tài chính”) có thể rút lại đăng ý trong một khoảng thời gian nhất định (Khoản 1 Điều 46 Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính).

※ Nội dung chi tiết về các loại hình sản phẩm tài chính có thể rút lại đăng ký có thể được kiểm tra tại Khoản 1 Điều 37 Nghị định thi hành Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính và Điều 30 Quy định giám sát về bảo vệ người tiêu dùng tài chính.

Thời hạn và hiệu lực thực hiện quyền rút lại đăng ký

- Thời hạn người tiêu dùng tài chính thông thường có thể rút lại đăng ký (hoặc thời hạn trong trường hợp các bên giao dịch đã thỏa thuận thời han dài hơn thời hạn sau) và thời điểm phát sinh hiệu lực rút lại đăng ký như sau (Khoản 1, Khoản 2 Điều 46 Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính và Khoản 3, Khoản 5, Khoản 6 Điều 37 Nghị định thi hành Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính).

Phân loại	Thời hạn thực hiện quyền rút lại đăng ký	Thời điểm phát sinh hiệu lực rút lại đăng ký
Sản phẩm bảo hiểm	15 ngày kể từ ngày người tiêu dùng tài chính thông thường nhận được hợp đồng bảo hiểm theo Điều 640 Luật Thương mại hoặc 30 ngày kể từ ngày đăng ký, tùy theo khoảng thời gian nào đến trước	Khi người tiêu dùng tài chính thông thường gửi văn bản (bao gồm các phương thức sau, sau đây gọi là “các loại văn bản”) thể hiện ý muốn rút lại đăng ký ① Thư điện tử ② Tin nhắn điện thoại di động hoặc thể hiện ý muốn qua phương tiện điện tử tương tự
Sản phẩm đầu tư, tư vấn sản phẩm tài chính	7 ngày kể từ một trong những ngày sau ① Ngày nhận được giấy tờ hợp đồng ② Ngày ký kết hợp đồng
Sản phẩm khoản vay	14 ngày kể từ ngày [ngày thanh toán trong trường hợp việc chi trả tiền, hàng hóa, dịch vụ (sau đây gọi là “các loại tiền và hàng hóa”) theo hợp đồng bị trễ hơn ngày thuộc một trong những trường hợp sau] thuộc một trong những trường hợp sau ① Ngày nhận được giấy tờ hợp đồng ② Ngày ký kết hợp đồng	Khi người tiêu dùng tài chính gửi các loại văn bản thể hiện ý muốn rút lại đăng ký, sau đó đã hoàn trả lại các loại tiền và hàng hóa sau (bao gồm các quyền có thể được sử dụng một số cơ sở vật chất nhất định hoặc được cung cấp dịch vụ, ngoại trừ các dịch vụ đã được cung cấp từ trước) ① Các loại tiền và hàng hóa đã được cung cấp từ trước ② Lãi suất được tính sau khi áp dụng lãi suất được quy định trên hợp đồng sản phẩm tài chính có liên quan trong khoảng thời gian từ ngày người tiêu dùng tài chính thông thường nhận tiền từ người bán sản phẩm tài chính cho đến ngày trả lại tiền đối với khoản tiền đã được nhận từ trước ③ Các chi phí mà người bán sản phẩm tài chính đã chi trả cho bên thứ 3 từ trước cho hợp đồng sản phẩm tài chính có liên quan như sau √ Các loại thuế và lệ phí như thuế trước bạ v.v. √ Các chi phí đăng ký cho việc thiết lập quyền thế chấp

※ Hạn chế hiệu lực rút lại đăng ký

- Đối với sản phẩm bảo hiểm, nếu xảy ra lý do chi trả tiền bảo hiểm từ trước tại thời điểm rút lại đăng ký, việc rút lại đăng ký sẽ không còn hiệu lực (Nội dung chính Khoản 5 Điều 46 Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính).

- Tuy nhiên, nếu người tiêu dùng tài chính thông thường rút lại đăng ký trong khi biết rằng đã phát sinh ra lý do chi trả tiền bảo hiểm, việc rút lại đăng ký sẽ không bị hạn chế (Quy định Khoản 5 Điều 46 Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính).

Hoàn trả lại các loại tiền và hàng hóa do rút lại đăng ký

- Khi rút lại đăng ký, việc người tiêu dùng tài chính thông thường hoàn trả lại các loại tiền và hàng hóa cho người bán sản phẩm tài chính được thực hiện theo một trong các cách thức sau (Khoản 3 Điều 46 Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính và Khoản 7 Điều 37 Nghị định thi hành Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính).

Phân loại	Thời hạn thực hiện quyền rút lại đăng ký	Thời điểm phát sinh hiệu lực rút lại đăng ký
Sản phẩm bảo hiểm	15 ngày kể từ ngày người tiêu dùng tài chính thông thường nhận được hợp đồng bảo hiểm theo Điều 640 Luật Thương mại hoặc 30 ngày kể từ ngày đăng ký, tùy theo khoảng thời gian nào đến trước	Khi người tiêu dùng tài chính thông thường gửi văn bản (bao gồm các phương thức sau, sau đây gọi là “các loại văn bản”) thể hiện ý muốn rút lại đăng ký ① Thư điện tử ② Tin nhắn điện thoại di động hoặc thể hiện ý muốn qua phương tiện điện tử tương tự
Sản phẩm đầu tư, tư vấn sản phẩm tài chính	7 ngày kể từ một trong những ngày sau ① Ngày nhận được giấy tờ hợp đồng ② Ngày ký kết hợp đồng
Sản phẩm khoản vay	14 ngày kể từ ngày [ngày thanh toán trong trường hợp việc chi trả tiền, hàng hóa, dịch vụ (sau đây gọi là “các loại tiền và hàng hóa”) theo hợp đồng bị trễ hơn ngày thuộc một trong những trường hợp sau] thuộc một trong những trường hợp sau ① Ngày nhận được giấy tờ hợp đồng ② Ngày ký kết hợp đồng	Khi người tiêu dùng tài chính gửi các loại văn bản thể hiện ý muốn rút lại đăng ký, sau đó đã hoàn trả lại các loại tiền và hàng hóa sau (bao gồm các quyền có thể được sử dụng một số cơ sở vật chất nhất định hoặc được cung cấp dịch vụ, ngoại trừ các dịch vụ đã được cung cấp từ trước) ① Các loại tiền và hàng hóa đã được cung cấp từ trước ② Lãi suất được tính sau khi áp dụng lãi suất được quy định trên hợp đồng sản phẩm tài chính có liên quan trong khoảng thời gian từ ngày người tiêu dùng tài chính thông thường nhận tiền từ người bán sản phẩm tài chính cho đến ngày trả lại tiền đối với khoản tiền đã được nhận từ trước ③ Các chi phí mà người bán sản phẩm tài chính đã chi trả cho bên thứ 3 từ trước cho hợp đồng sản phẩm tài chính có liên quan như sau √ Các loại thuế và lệ phí như thuế trước bạ v.v. √ Các chi phí đăng ký cho việc thiết lập quyền thế chấp

- Trường hợp người bán sản phẩm tài chính hoàn trả lại tiền (bao gồm lãi suất và phí) cho người tiêu dùng tài chính thông thường, khoản tiền này phải được chuyển vào tài khoản do người tiêu dùng tài chính thông thường đó chỉ định (Khoản 7 Điều 37 Nghị định thi hành Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính).

Cấm yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc yêu cầu trả tiền v.v.

- Khi rút lại đăng ký, người bán sản phẩm tài chính không thể yêu cầu người tiêu dùng tài chính thông thường bồi thường thiệt hại hoặc trả tiền vi phạm hợp đồng v.v. do đã rút lại đăng ký (Khoản 4 Điều 46 Luật Bảo vệ người tiêu dùng tài chính).