VIETNAMESE

Nhượng quyền (Thỏa thuận Nhượng quyền)

Thủ tục Hòa giải Tranh chấp

Nộp đơn yêu cầu Hòa giải Tranh chấp

Từ chối hoặc Ngừng Hòa giải

Cuộc họp của Hội đồng

Chấm dứt Hòa giải

Chuẩn bị Hồ sơ Hòa giải

Thông báo, v.v. Kết quả Hòa giải

Thủ tục Hòa giải Tranh chấp

Thủ tục hòa giải tranh chấp

- Khi tranh chấp xảy ra liên quan đến giao dịch kinh doanh nhượng quyền, bên nhận nhượng quyền và bên nhượng quyền có thể nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp lên hội đồng hòa giải tranh chấp giao dịch kinh doanh nhượng quyền (sau đây gọi là “Hội đồng”). Hội đồng sẽ xử lý tranh chấp thông qua quy trình sau.

Nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp (gửi đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp)

⇒

Gặp mặt Hội đồng

⇒

Chuẩn bị hồ sơ hòa giải

⇒

Báo cáo về kết quả hòa giải của Hội đồng

Nộp đơn yêu cầu Hòa giải Tranh chấp

Nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp bởi các bên tranh chấp

- Các bên kinh doanh nhượng quyền, như bên nhận nhượng quyền, bên nhượng quyền, v.v. (sau đây được gọi là “Các bên tranh chấp”) có thể đính kèm các tài liệu nêu rõ các vấn đề sau đây và nộp lên Hội đồng hòa giải tranh chấp để giải quyết tranh chấp liên quan tới các giao dịch kinh doanh nhượng quyền (Điều 22(1) 「Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」 và Điều 19(1) và (2)「Nghị định Thực thi Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

· Tên và địa chỉ của người nộp đơn và người trả lời (trong trường hợp bên tranh chấp là doanh nghiệp, thì cần tên của doanh nghiệp, địa điểm văn phòng chính, tên và địa chỉ của người đại diện)

· Trong trường hợp đại lý được chỉ định thì cần tên và địa chỉ của đại lý

· Lý do nộp đơn

· Trong trường hợp đã nộp đơn để yêu cầu hòa giải tranh chấp về cùng một vấn đề lên một Hội đồng khác, cần cung cấp các dữ kiện liên quan

· Trong trường hợp bên tranh chấp nhận được thông báo nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp về cùng một vấn đề, cần cung cấp các dữ kiện liên quan

Tài liệu cần đính kèm theo đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp

① Tài liệu chứng minh lý do và dữ kiện nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp

② Giấy ủy quyền, nếu đại lý nộp đơn yêu cầu

③ Các hồ sơ hoặc tài liệu chứng minh khác cần thiết để hòa giải tranh chấp

- Đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp trùng lặp

· Khi các bên tranh chấp tương ứng nộp đơn yêu cầu hòa giải lên các Hội đồng riêng biệt hoặc khi bên tranh chấp nộp đơn yêu cầu hòa giải trùng lặp lên nhiều Hội đồng, Hội đồng được bên nhận nhượng quyền liên quan lựa chọn từ các Hội đồng sau đây sẽ phụ trách việc hòa giải đó (Điều 22(2) 「Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

1. Hội đồng KOFAIR

2. Hội đồng Thành phố/ Tỉnh đặt địa điểm kinh doanh chính của bên nhận nhượng quyền

3. Hội đồng Thành phố/Đô thị nơi đặt trụ sở kinh doanh chính của bên nhượng quyền

- Tác động làm gián đoạn thời hiệu mất quyền

· Đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp sẽ có tác động làm gián đoạn thời hạn dẫn đến thời hiệu mất quyền (Phần chính Điều 22(5)「Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

· Trong bất kỳ trường hợp nào sau đây, thời hạn dẫn đến thời hiệu mất quyền bị gián đoạn sẽ được tiếp tục (Điều 22(7) 「Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」)

1. Hồ sơ hòa giải được chuẩn bị sau khi kết thúc việc hòa giải tranh chấp

2. Việc hòa giải kết thúc khi không thể hòa giải tranh chấp

· Tuy nhiên, điều trên đây sẽ không được áp dụng khi đơn yêu cầu hòa giải bị rút hoặc từ chối (Thông tư Điều 22(5) 「Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

※ Trong trường hợp có khiếu nại lên tòa án, tham gia vào thủ tục giải quyết phá sản, tịch biên hoặc tịch biên tạm thời hoặc xử lý tạm thời trong vòng sáu tháng, thời hạn dẫn đến thời hiệu mất quyền sẽ được xem là gián đoạn bởi đơn nộp yêu cầu hòa giải tranh chấp ban đầu (Điều 22(6) 「Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

- Yêu cầu Ủy ban Thương mại Công bằng hòa giải

· Ủy ban Thương mại Công bằng có thể yêu cầu Hội đồng hòa giải tranh chấp phát sinh từ các giao dịch kinh doanh nhượng quyền (Điều 22(3) 「Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

Bổ sung đơn yêu cầu

- Bổ sung đơn yêu cầu

· Nếu việc bổ sung đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp được xem là cần thiết, chủ tịch Hội đồng sẽ yêu cầu bên nộp đơn thực hiện nộp bổ sung đó trong khoảng thời gian ấn định hợp lý (Điều 21(1) 「Nghị định Thực thi Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

- Thông báo cho các bên

· Khi nhận được đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp, Hội đồng phải thông báo ngay cho các bên tranh chấp về các vấn đề được đưa ra hòa giải, nếu là hòa giải với hòa giải viên thì phải thông báo cho Ủy ban Thương mại Công bằng, nếu là hòa giải tại Hiệp hội Hòa giải Tỉnh/t hành phố thì phải thông báo cho Ủy ban Giao dịch Bình đẳng và Tỉnh/thành phố (Điều 22(4) 「Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

- Thông báo về bắt đầu thủ tục kiện tụng, v.v.

· Khi bên tranh chấp bắt đầu nộp đơn kiện về vấn đề liên quan sau khi nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp hoặc đồng thuận với phân xử thì bên này sẽ thông báo ngay cho Hội đồng về việc này (Điều 27 「Nghị định Thực thi Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

Các vấn đề cần được lưu ý khi nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp

- Lựa chọn đại diện

· Khi một vài người cùng nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp, họ có thể chọn ra ba người đại diện trở xuống của bên nộp đơn. Khi bên nộp đơn thay đổi người đại diện, họ sẽ thông báo cho chủ tịch Hội đồng về thay đổi này (Điều 20(1) và (3) 「Nghị định Thực thi Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

· Khi bên nộp đơn không chọn ra người đại diện, chủ tịch Hội đồng có thể khuyến nghị họ chọn người đại diện (Điều 20(2) 「Nghị định Thực thi Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).

- Kế thừa tình trạng của bên tranh chấp

· Khi một bên tranh chấp không thể tiếp tục thủ tục hòa giải do tử vong hoặc mất khả năng hoặc vì các lý do khác trước khi thủ tục hòa giải kết thúc, Hội đồng có thể chấp nhận một người thay thế vai trò của người này tiếp tục vai trò của bên hòa giải (Điều 26 「Nghị định Thực thi Luật Giao dịch Bình đẳng trong Kinh doanh Nhượng quyền」).