VIETNAMESE

- Trong trường hợp người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến không gửi tài liệu điện tử (e-mail, v.v.) đến địa chỉ được chỉ định trước trong thỏa thuận thực hiện giao dịch bằng tài liệu điện tử thì người điều hành sẽ không được phép yêu cầu bất kỳ quyền lợi nào phát sinh từ tài liệu điện tử đó (Phần chính Điều 5(1) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).

- Tuy nhiên, bất kể quy định trên, người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến có thể yêu cầu quyền lợi của mình trong các trường hợp sau (Điều 4 「Nghị định Thực thi Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).

- Người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến phải soạn thảo quy trình cần thiết cho việc xác nhận và chỉnh sửa nội dung, trước khi tính phí cho đơn đặt hàng hoặc đăng ký, để ngăn chặn mọi thiệt hại do trình bày sai mục đích do lỗi tiếp nhận của người tiêu dùng, v.v. trong suốt quá trình giao dịch thương mại điện tử (Điều 7 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).

- Trong trường hợp người điều hành không thực hiện nghĩa vụ của mình theo quy định trên, Ủy ban Thương mại Công bằng có thể yêu cầu người đó thực hiện các biện pháp khắc phục. Trong trường hợp tái phạm mặc dù được yêu cầu thực hiện biện pháp khắc phục, nhưng không tuân thủ yêu cầu thực hiện biện pháp sửa chữa hoặc chỉ riêng các biện pháp khắc phục cũng không khó ngăn chặn thiệt hại cho người tiêu dùng hoặc không thể bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng, thì Ủy ban Thương mại Công bằng có thể yêu cầu đình chỉ hoàn toàn hoặc một phần hoạt động kinh doanh trong một thời gian cố định lên tới 1 năm hoặc áp đặt các khoản phụ phí phạt đối với người điều hành liên quan (Đoạn 1 Điều 32(1), Điều 32(4) và Điều 34(1) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).

- Người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến sẽ lưu giữ các hồ sơ về các giao dịch, chẳng hạn như biển hiệu, quảng cáo và nội dung của hợp đồng và thực thi những gì liên quan đến các giao dịch thương mại điện tử và đơn hàng qua bưu điện trong một khoảng thời gian đáng kể (Phần đầu Điều 6(1) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).

- Người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến có thể lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin cá nhân (giới hạn ở thông tin cho phép nhận dạng đối tượng của giao dịch, như tên, địa chỉ và địa chỉ e-mail) liên quan đến việc họ có trách nhiệm lưu giữ, ngay cả trong trường hợp người tiêu dùng thu hồi sự đồng ý liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân đó (Điều 6(2) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).

- Khi lưu giữ hồ sơ giao dịch, một phương tiện nghiên cứu và lưu giữ thuận tiện sẽ được cung cấp cho người tiêu dùng (Phần sau Điều 6(1) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).

- Trong trường hợp người điều hành không lưu giữ hồ sơ giao dịch hoặc cung cấp phương tiện nghiên cứu và lưu giữ thuận tiện cho người tiêu dùng thì người đó sẽ bị xử phạt mức phạt hành chính không quá 5 triệu won (Đoạn 1 Điều 45(4) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).

- Ngoài ra, Ủy ban Thương mại Công bằng có thể yêu cầu người đó thực hiện các biện pháp khắc phục. Trong trường hợp tái phạm mặc dù được yêu cầu thực hiện biện pháp khắc phục, nhưng không tuân thủ yêu cầu thực hiện biện pháp khắc phục hoặc chỉ riêng các biện pháp khắc phục cũng không đủ để ngăn chặn thiệt hại cho người tiêu dùng hoặc dường như không thể bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng, thì Ủy ban Thương mại Công bằng có thể yêu cầu đình chỉ hoàn toàn hoặc một phần hoạt động kinh doanh trong một thời gian cố định lên tới 1 năm hoặc áp đặt các khoản phụ phí phạt đối với người điều hành liên quan (Đoạn 1 Điều 32(1), Điều 32(4) và Điều 34(1) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).