Nghĩa vụ cung cấp thông tin về danh tính của người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến và điều khoản giao dịch
Các vấn đề cần nêu rõ, quảng cáo, thông báo hoặc cung cấp
- Người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến sẽ nêu rõ, quảng cáo hoặc thông báo các điều khoản giao dịch sản phẩm theo cách phù hợp để đảm bảo người tiêu dùng có thể hiểu rõ trước khi ký kết hợp đồng và ký thỏa thuận mà không có bất kỳ lỗi hoặc sai lệch nào (Điều 13(2) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).
- Khi ký kết hợp đồng, người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến sẽ cung cấp các tài liệu (bao gồm các tài liệu điện tử và sẽ được áp dụng tương tự sau đây) liên quan đến các điều khoản và điều kiện cho bên kia đối với hợp đồng trước khi cung cấp sản phẩm theo hợp đồng (Điều 13(2) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).
Chế tài khi vi phạm
- Người cung cấp thông tin nhận dạng sai về người điều hành kinh doanh hoặc về các điều khoản của giao dịch sẽ bị xử phạt với mức phạt lên tới 10 triệu won (Đoạn 1 và 2 Điều 43 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).
- Người không thể nêu rõ, quảng cáo, thông báo hoặc cung cấp các điều khoản giao dịch trước hoặc ngay sau khi ký kết hợp đồng thì người đó ① sẽ bị xử phạt với mức phạt hành chính không quá 5 triệu won, và ② sẽ nhận yêu cầu thực hiện các biện pháp khắc phục của Ủy ban Thương mại Công bằng. Nếu người đó không nêu rõ, quảng cáo, thông báo hoặc cung cấp các điều khoản giao dịch dù có yêu cầu chỉnh sửa thì người đó có thể bị đình chỉ toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh hoặc sẽ bị áp đặt phụ phí phạt (Đoạn 1 Điều 32(1) và Điều 32(4), Điều 34(1), và Đoạn 4 Điều 45(4) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).
Các biện pháp phòng ngừa truyền phát thông tin quảng cáo vì lợi ích thương mại
Đồng ý trước cho việc truyền phát thông tin quảng cáo bằng cách sử dụng phương tiện truyền phát điện tử
- Nếu người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến có ý định truyền phát thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận bằng cách sử dụng phương tiện truyền phát điện tử thì người đó sẽ phải có sự đồng ý rõ ràng trước của người nhận có thông tin đã được xử lý (Phần chính Điều 50(1) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
· Tuy nhiên, nếu người điều hành đó thuộc bất kỳ trường hợp nào sau đây thì không cần phải có sự đồng ý trước đó (Khoản thuộc Điều 50(1) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」 và Điều 61(1) 「Nghị định Thực thi Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
√ Trong trường hợp người đã trực tiếp thu thập chi tiết số liên lạc từ người tiếp nhận thông qua giao dịch hàng hóa, v.v. và dự định gửi thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận trên cùng loại hàng hóa mà đã xử lý và giao dịch với người tiếp nhận đó trong vòng 6 tháng kể từ ngày giao dịch hàng hóa kết thúc
√ Trong trường hợp người tiếp thị từ xa theo 「Luật Bán hàng Tại gia, v.v.」 thông báo cho khách hàng tiềm năng về nguồn thu thập thông tin cá nhân của họ bằng lời nói và mời họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách gọi điện thoại
· Bất chấp có sự đồng ý trước từ người nhận hay không, người có ý định truyền phát thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận bằng cách sử dụng phương tiện truyền phát điện tử trong khoảng thời gian từ 9:00 tối đến 8:00 sáng ngày hôm sau sẽ vẫn nhận được sự đồng ý trước từ người nhận của thông tin đó. Tuy nhiên, những điều đã nói ở trên sẽ không áp dụng cho thư điện tử (Điều 50(3) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」 và Điều 61(2) 「Nghị định Thực thi Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
- Người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến có ý định truyền phát thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận, sử dụng phương tiện truyền phát điện tử sẽ thông báo cho người nhận về các vấn đề sau trong vòng 14 ngày kể từ ngày người nhận liên quan thể hiện sự đồng ý nhận tin nhắn, từ chối nhận tin nhắn hoặc thu hồi sự đồng ý nhận tin nhắn của mình (Điều 50(7) của 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」 và Điều 62-2 「Nghị định Thực thi Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
√ Tên người gửi
√ Thực tế là người nhận đã đồng ý nhận tin nhắn, từ chối nhận tin nhắn hoặc thu hồi sự đồng ý nhận tin nhắn của mình và ngày người đó thể hiện ý định liên quan
√ Kết quả xử lý
- Người điều hành mua sắm trực tuyến đã nhận được sự đồng ý trước từ người nhận sẽ thường xuyên xác minh xem người nhận liên quan có đồng ý nhận tin nhắn 2 năm một lần kể từ ngày người điều hành nhận được sự đồng ý nhận tin nhắn từ người nhận (liên quan đến ngày trước của mỗi 2 năm kể từ ngày người điều hành nhận được sự đồng ý nhận tin nhắn) (Điều 50(8) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」 và Điều 62-3(1) 「Nghị định Thực thi Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
- Bất kỳ người nào vi phạm các nghĩa vụ đó sẽ bị xử phạt với mức phạt hành chính không quá 30 triệu won (Đoạn 7 Điều 76(1) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
Nghiêm cấm truyền phát quảng cáo chống lại ý muốn từ chối nhận quảng cáo đó
- Trong trường hợp người nhận bày tỏ ý định từ chối nhận thông tin hoặc thu hồi sự đồng ý trước đó của mình thì người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến có ý định truyền phát thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận bằng cách sử dụng phương tiện truyền phát điện tử sẽ không truyền phát thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận (Điều 50(2) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
- Người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến có ý định truyền phát thông tin quảng cáo vì lợi nhuận, sử dụng phương tiện truyền phát điện tử sẽ thông báo cho người nhận tên của người gửi, thực tế là người nhận đã từ chối nhận tin nhắn hoặc thu hồi sự đồng ý nhận tin nhắn của mình, ngày người nhận thể hiện ý định liên quan và kết quả xử lý trong vòng 14 ngày kể từ ngày người nhận liên quan bày tỏ sự từ chối nhận tin nhắn hoặc thu hồi sự đồng ý nhận tin nhắn (Điều 50(7) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」, và Điều 62-2 Nghị định Thi hành 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
- Chế tài khi vi phạm
· Người truyền phát thông tin quảng cáo vì lợi nhuận cho người tiêu dùng đã bày tỏ ý định từ chối nhận thông tin sẽ bị xử phạt với mức phạt hành chính không quá 30 triệu won (Đoạn 7 Điều 76(1) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
· Bất kỳ người nào truyền phát quảng cáo thương mại cho người tiêu dùng đã đăng ký từ chối nhận quảng cáo trong hệ thống thì ① sẽ bị xử phạt với mức phạt hành chính không quá 10 triệu won (Đoạn 7 Điều 45(3) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」), và ② chấp nhận yêu cầu khắc phục hoặc phụ phí phạt thực hiện bởi Ủy ban Thương mại Công bằng. Nếu người đó không thực hiện các biện pháp khắc phục tương ứng, Ủy ban có thể ra lệnh đình chỉ toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh (Đoạn 1 Điều 32(1), Điều 32(4) và Điều 34(1) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
Nghiêm cấm các biện pháp có hại khi truyền phát quảng cáo
- Người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến truyền phát thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận bằng cách sử dụng phương tiện truyền phát điện tử sẽ không thực hiện bất kỳ biện pháp nào sau đây (Điều 50(5) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).
· Các biện pháp né tránh hoặc can thiệp vào việc từ chối nhận hoặc thu hồi sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo của người nhận
· Các biện pháp tự động tạo thông tin liên hệ của người nhận, chẳng hạn như số điện thoại và địa chỉ email, bằng cách kết hợp các số liệu, mã hoặc chữ cái
· Các biện pháp tự động đăng ký số điện thoại hoặc địa chỉ email cho mục đích truyền phát thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận
· Các biện pháp khác để ẩn danh tính của người gửi thông tin quảng cáo hoặc nguồn thông tin quảng cáo được truyền phát
· Các biện pháp khác khiến người nhận trả lời bằng cách lừa dối người nhận về mục đích truyền phát thông tin quảng cáo để kiếm lợi nhuận
- Bất kỳ người nào vi phạm các lệnh cấm đó sẽ bị phạt từ với lao động lên tới 1 năm hoặc bị xử phạt với mức phạt không quá 10 triệu won (Đoạn 4 Điều 74(1) 「Luật Quảng bá Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, v.v.」).