Nghĩa vụ hiển thị danh tính của người điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến
Các nội dung cần hiển thị
- Khi điều hành trung tâm mua sắm trực tuyến, thông tin theo quy định của luật và các quy định liên quan sẽ được hiển thị trên màn hình đầu tiên của trung tâm mua sắm cho phép người tiêu dùng dễ dàng xác định người điều hành kinh doanh. Tuy nhiên, thỏa thuận với người dùng của trung tâm mua sắm trực tuyến có thể được cung cấp cho người tiêu dùng truy cập thông qua trang được liên kết (Điều 10(1) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」 và Điều 7(1) 「Quy định Thực thi Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).
Chế tài khi vi phạm
- Bất kỳ người nào vi phạm các nghĩa vụ đó sẽ bị xử phạt hành chính và sẽ bị Ủy ban Thương mại Công bằng yêu cầu thực hiện các biện pháp khắc phục. Người không tuân thủ yêu cầu khắc phục có thể, thay vì đình chỉ tất cả hoặc một phần hoạt động kinh doanh, bị áp đặt phụ phí phạt (Điều 45(4), Điều 32(1) và Điều 34(1) 「Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v.」).
Nghĩa vụ soạn thảo và giải thích các điều khoản và điều kiện
Định nghĩa về điều khoản và điều kiện
- Nếu người kinh doanh và khách hàng thỏa thuận về một vấn đề theo cách khác so với những gì được quy định trong điều khoản và điều kiện thì thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng so với các điều khoản và điều kiện (Điều 4 「Luật về Quy định Điều khoản và Điều kiện」).
Nghĩa vụ nêu, cung cấp và giải thích các điều khoản của điều kiện
- Người điều hành kinh doanh phải nêu rõ cho khách hàng của mình những chi tiết về điều khoản và điều kiện liên quan theo cách thường được dự kiến cho loại hợp đồng được đề cập và khi có yêu cầu của khách hàng, sẽ cung cấp một bản sao về điều khoản và điều kiện cho họ (Điều 3(2) 「Luật về Quy định Điều khoản và Điều kiện」).
- Các chi tiết quan trọng về điều khoản và điều kiện sẽ được cung cấp theo cách giúp người tiêu dùng hiểu rõ. Tuy nhiên, nghĩa vụ này sẽ không được áp dụng khi rất khó giải thích do bản chất của hợp đồng (Điều 3(3) 「Luật về Quy định Điều khoản và Điều kiện」).
- Bất kỳ người nào vi phạm các nghĩa vụ đó sẽ bị xử phạt với mức phạt hành chính không quá 5 triệu won (Đoạn 1 và 2 Điều 34(3) 「Luật về Quy định Điều khoản và Điều kiện」) và người ký kết hợp đồng khi vi phạm các nghĩa vụ trên sẽ không tuyên bố rằng các điều khoản và điều kiện liên quan cấu thành nội dung của hợp đồng (Điều 3(4) 「Luật về Quy định Điều khoản và Điều kiện」).
Sử dụng các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn
- Người điều hành kinh doanh mua sắm trực tuyến có thể soạn thảo các điều khoản và điều kiện bằng cách sử dụng 「các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn dành cho giao dịch điện tử (không gian mạng Internet)」 do Ủy ban Thương mại Công bằng quy định (Điều khoản và Điều kiện Tiêu chuẩn của Ủy ban Thương mại Công bằng số 10023, công bố và thực thi vào ngày 26 tháng 6 năm 2015).
- Người sử dụng chỉ dẫn về các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn trong khi sử dụng bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của hợp đồng khác so với các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn thì khi vi phạm nghĩa vụ đó sẽ bị xử phạt với mức phạt hành chính không quá 50 triệu won (Đoạn 1 Điều 34(1) 「Luật về Quy định Điều khoản và Điều kiện」) và các điều khoản và điều kiện của hợp đồng gây bất lợi cho khách hàng hơn các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn sẽ bị vô hiệu (Điều 19-3(9) 「Luật về Quy định Điều khoản và Điều kiện」).
Nghĩa vụ công khai chính sách về xử lý thông tin cá nhân
Phương pháp lập chính sách về xử lý thông tin cá nhân
- Nhà kinh doanh trung tâm mua sắm trực tuyến phải định ra Chính sách xử lý thông tin cá nhân (sau đây gọi là "Chính sách xử lý thông tin cá nhân" bao gồm các nội dung sau (Điều 30(1) 「Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân」 và Điều 31(1) 「Thông tư thi hành Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân」.
· Mục đích xử lý thông tin cá nhân
· Thời gian bảo lưu và xử lý thông tin cá nhân
· Nội dung về việc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ 3 (chỉ ấn định trong trường hợp có liên quan)
· Thủ tục và phương pháp tiêu hủy thông tin cá nhân (bao gồm cơ sở lưu giữ và các hạng mục thông tin cá nhân cần lưu giữ trong trường hợp thông tin cá nhân phải được lưu giữ)
· Nội dung về ủy thác xử lý thông tin cá nhân (chỉ ấn định trong trường hợp có liên quan)
· Nội dung liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của người đại diện theo pháp luật và chủ thể thông tin cũng như cách thức thực hiện những điều đó
· Số liên lạc như số điện thoại và tên gọi của bộ phận xử lý công việc bảo vệ thông tin cá nhân và các tình huống khó khăn liên quan hoặc tên của người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân
· Nội dung liên quan đến việc lắp đặt, vận hành và từ chối thiết bị tự động thu thập thông tin cá nhân như tệp thông tin để truy cập mạng internet (chỉ ấn định trong trường hợp có liên quan)
· Các hạng mục thông tin cá nhân được xử lý
· Nội dung về biện pháp xử lý đảm bảo tính an toàn cho thông tin cá nhân
Công khai chính sách xử lý thông tin cá nhân
- Trong trường hợp nhà kinh doanh trung tâm mua sắm trực tuyến lập hoặc thay đổi chính sách xử lý thông tin cá nhân thì phải đăng tải Chính sách xử lý thông tin này liên tục trên trang chủ của Bên xử lý thông tin cá nhân để người dùng có thể dễ dàng xác nhận được (Điều 30(2) 「Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân」 và Điều 31(2) 「Thông tư thi hành Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân」).
- Nếu không thể đăng tải ở trang chủ trên mạng internet thì phải công khai Chính sách xử lý thông tin cá nhân đã lập hoặc thay đổi bằng một hoặc nhiều cách dưới đây (Điều 30(2) 「Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân」 và Điều 31(3) 「Thông tư thi hành Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân」).
· Biện pháp đăng ở nơi dễ nhìn thấy như ở cơ sở kinh doanh của bên xử lý thông tin cá nhân
· Phương pháp đăng tải trên công báo (chỉ áp dụng cho trường hợp bên xử lý thông tin cá nhân là cơ quan nhà nước) hoặc báo trực tuyến, tuần báo thông thường, nhật báo thông thường mà khu vực phổ biến chủ yếu là từ cấp tỉnh, thành phố trở lên nơi đặt trụ sở của cơ sở kinh doanh liên quan
· Phương pháp đăng liên tục trên ấn phẩm, bản tin được phát hành và gửi đến chủ thể thông tin mỗi năm từ 2 lần trở lên với cùng một đề mục, hoặc ghi trên thư yêu cầu
· Phương pháp đưa vào hợp đồng do Nhà kinh doanh trung tâm mua sắm trực tuyến và người dùng lập ra để cung cấp dịch vụ hay hàng hóa, rồi cấp hợp đồng đó cho người dùng
Chế tài khi vi phạm
- Nếu không quy định hoặc không công khai chính sách xử lý thông tin cá nhân thì sẽ bị xử phạt hành chính không quá 10 triệu won (Điểm 7 Điều 75(4) 「Luật Bảo vệ Thông tin cá nhân」).