VIETNAMESE

Thành lập- điều hành thẩm mỹ viện

Bồi thường thiệt hại

Giải quyết tranh chấp

Bồi thường thiệt hại

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do mất hoặc hư hỏng đồ đạc

- Trừ khi người điều hành kinh doanh thẩm mỹ là chứng minh được việc chú tâm bảo quản đồ đạc đã nhận và cất giữ cho khách hàng thì phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi xảy ra mất hoặc hư hỏng đồ đạc đó (「Luật Thương mại」 Điều 152(1)).

※ “Nhà cung cấp dịch vụ tiếp khách” chỉ người tham gia giao dịch gần nhà hát, khách sạn, nhà hàng hoặc các cơ sở khác được cộng đồng sử dụng (「Luật Thương mại」 Điều 151).

- Ngay cả khi không phải là đồ đạc nhận cho khách, nhưng do sơ suất của cơ sở kinh doanh hoặc nhân viên dẫn đến mất hoặc hư hỏng thì người điều hành kinh doanh thẩm mỹ sẽ phải có trách nhiệm bồi thương thiệt hại do mất hoặc hư hỏng đồ xách tay mang vào cơ sở (「Luật Thương mại」 Điều 152(2)).

- Kể cả với trường hợp đã thông báo không chịu trách nhiệm đối với các đồ đạc xách tay của khách bị mất hoặc hư hỏng thì người điều hành kinh doanh thẩm mỹ vẫn phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại (「Luật Thương mại」 Điều 152(3)).

Trách nhiệm với các đồ vật có giá trị lớn

- Đối với tiền tệ, chứng khoán hoặc các đồ vật có giá trị mà khách hàng không nêu rõ mô tả và giá trị thì người điều hành kinh doanh thẩm mỹ không có trách nhiệm bồi thường nếu bị mất hoặc hư hỏng (「Luật Thương mại」 Điều 153).

Kinh doanh làm đẹp da và kinh doanh làm đẹp tóc
Loại tranh chấp	Tiêu chí giải quyết	Ghi chú
Cung cấp dịch vụ khác với quy định trong hợp đồng	▪ Hủy hợp đồng (Trả lại tiền, sau khi đã trừ số tiền tương ứng với số ngày sử dụng tính đến khi hủy hợp đồng)	Số tiền tương ứng với số ngày sử dụng = tổng số tiền x (Số ngày sử dụng thực tế/ Tổng số ngày sử dụng theo hợp đồng)
Trường hợp có tổn thương trên cơ thể	▪ Người điều hành kinh doanh có trách nhiệm tìm cách phục hồi hoàn toàn (chi phí do người điều hành kinh doanh chịu), trường hợp không phục hồi được thì phải chịu bồi thường thiệt hại
Hủy hợp đồng do trách nhiệm của người điều hành kinh doanh	▪ Trước ngày bằt đầu kinh doanh: Hoàn trả toàn bộ giá trị hợp đồng và bồi thường 10% tổng chi phí dịch vụ ▪ Sau ngày bắt đầu kinh doanh: Trả lại tiền sau khi đã trừ số tiền tương ứng với số ngày sử dụng cho đến trước khi hủy hợp đồng và bồi thường 10% tổng chi phí dịch vụ	Tổng chi phí dịch vụ là tổng số tiền được người sử dụng định ra vào thời điểm kí kết hợp đồng với người điều hành kinh doanh, bao gồm tất cả các chi phí như thanh toán trước một phần, phí hàng tháng, v.v., không bao gồm tiền đặt cọc Đối với trường hợp kí hợp đồng dựa trên số lần sử dụng dịch vụ thì hoàn lại tiền sau khi đã trừ số tiền tương ứng với số lần dịch vụ đã nhận
Hủy hợp đồng do trách nhiệm của người tiêu dùng	▪ Trước ngày bằt đầu: Người tiêu dùng chịu 10% tổng chi phí dịch vụ ▪ Sau ngày bắt đầu: Người tiêu dùng chịu số tiền tương ứng với số ngày sử dụng cho đến khi hủy hợp động và 10% tổng chiphí dịch vụ	Trường hợp người điều hành kinh doanh đã nhận số tiền phí trước đó thì người điều hành kinh doanh sẽ trừ số tiền người tiêu dùng phải chịu vào sồ tiền phí đã thu và trả lại số tiền còn lại cho người tiêu dùng