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消费者纠纷解决
消费者集体诉讼
消费者集体诉讼
- 因购买物品等受到侵害的多名消费者可以通过消费者团体一并就该经营单位提出诉讼。
·消费者集体诉讼是当经营者直接侵犯到消费者的生命、身体或财产等权益且侵害一直持续时,具备一定条件的消费者团体、经营者团体、非盈利团体代替个别消费者向法院提出请求禁止、终止该侵害消费者权益之行为的诉讼(《消费者基本法》第70条)。
- 消费者集体诉讼与直接接受受害救济的“集体诉讼制”不同,其判决效力仅止于禁止该物品销售或修改不公正条款等对经营单位违法行为的禁止。举例来说:对于儿童安全隐患物品或不公正条款等可以向法院请求禁止销售或修改内容。
·因此,如果消费者希望得到金钱性质的赔偿,须由消费者本人另行提出民事诉讼。