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캠핑장 예약취소 및 환불하기

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캠핑장 예약취소 및 환불
캠핑장 운영 조례에 따른 취소 및 환불
캠핑장을 운영하고 있는 해당 시·군·구 중 “캠핑장 관리 운영 조례”를 제정해 시행하는 곳에서는 이 조례에서 취소 및 환불 규정을 별도로 정하고 있으므로 확인하시기 바랍니다.
“캠핑장 관리 운영 조례”의 취소 및 환불 예시는[「문경시 문경새재 국민여가 캠핑장 관리·운영 조례」(경상북도문경시조례 제1196호, 2018. 3. 2. 발령·시행) 별표 2]에서 확인하실 수 있습니다.
「소비자분쟁해결기준」에 따른 취소 및 환불
“캠핑장 관리 운영 조례”를 제정해 시행하는 시·군·구 중 이 조례에서 「소비자 기본법」 및 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회고시 제2016-15호, 2016. 10. 26. 발령·시행)에 따라 환불규정을 운영한다고 규정하는 곳이 있으므로 확인하시기 바랍니다.
“캠핑장 관리 운영 조례”를 제정하지 않은 시·군·구에 있는 시설을 이용할 경우에는 내부적인 환불규정을 확인해야 하는데, 환불규정이 없을 경우에는 「소비자분쟁해결기준」의 환불규정에 따르면 됩니다.
「소비자분쟁해결기준」에 따른 환불기준(캠핑장은 숙박업에 따름)
소비자의 귀책사유로 인한 계약해제[「소비자분쟁해결기준」 별표 2 제25호 숙박업]

구 분

환급기준

성수기 주중

여름 : 7.15.~8.24.

겨울 : 12.20.~2.20.

(성수기는 사업자가 약관에 표시한 기간을 적용하되 약관에 없는 경우에는 위 기간을 적용함)

사용예정일 10일 전 취소

계약금 환급

사용예정일 7일 전 취소

총 요금의 10% 공제 후 환급

사용예정일 5일 전 취소

총 요금의 30% 공제 후 환급

사용예정일 3일 전 취소

총 요금의 50% 공제 후 환급

사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소

총 요금의 80% 공제 후 환급

성수기 주말

여름 : 7.15.~8.24.

겨울 : 12.20.~2.20.

사용예정일 10일 전 취소

계약금 환급

사용예정일 7일 전 취소

총 요금의 20% 공제 후 환급

사용예정일 5일 전 취소

총 요금의 40% 공제 후 환급

사용예정일 3일 전 취소

총 요금의 60% 공제 후 환급

사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소

총 요금의 90% 공제 후 환급

비수기 주중

사용예정일 2일 전 취소

계약금 환급

사용예정일 1일 전 취소

총 요금의 10% 공제 후 환급

사용예정일 당일 취소

총 요금의 20% 공제 후 환급

비수기 주말

사용예정일 2일 전 취소

계약금 환급

사용예정일 1일 전 취소

총 요금의 20% 공제 후 환급

사용예정일 당일 취소

총 요금의 30% 공제 후 환급

기후변화 및 천재지변

으로 소비자의 숙박지역

이동 또는 숙박업소 이용이 불가해 숙박

당일 계약 취소

이동수단(항공기 등)의

이용이 불가능한 경우

계약금 환급

이용이 불가능한 경우

계약금 환급

※ 기후변화 또는 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가능한 경우는 기상청이 강풍·풍랑·호우·대설·폭풍해일·지진해일·태풍 주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정됨.
사업자의 귀책사유로 인한 계약해제(「소비자분쟁해결기준」 별표 2. 숙박업)

구 분

환급기준

성수기 주중

여름 : 7.15.~8.24.

겨울 : 12.20.~2.20.

사용예정일 10일 전 취소

계약금 환급

사용예정일 7일 전 취소

계약금 환급 및

총 요금의 10% 공제 후 환급

사용예정일 5일 전 취소

계약금 환급 및

총 요금의 30% 공제 후 환급

사용예정일 3일 전 취소

계약금 환급 및

총 요금의 50% 공제 후 환급

사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소

손해배상

성수기 주말

여름 : 7.15.~8.24.

겨울 : 12.20.~2.20.

사용예정일 10일 전 취소

계약금 환급

사용예정일 7일 전 취소

계약금 환급 및

총 요금의 20% 공제 후 환급

사용예정일 5일 전 취소

계약금 환급 및

총 요금의 40% 공제 후 환급

사용예정일 3일 전 취소

계약금 환급 및

총 요금의 60% 공제 후 환급

사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소

손해배상

비수기 주중

사용예정일 2일 전 취소

계약금 환급

사용예정일 1일 전 취소

계약금 환급 및 총 요금의 10% 배상

사용예정일 당일 취소

계약금 환급 및 총 요금의 20% 배상

비수기 주말

사용예정일 2일 전 취소

계약금 환급

사용예정일 1일 전 취소

계약금 환급 및 총 요금의 20% 배상

사용예정일 당일 취소

계약금 환급 및 총 요금의 30% 배상

거짓, 과장 또는 기만적인 표시·광고를 한 경우

계약금 환급