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당사자 간의 해결

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당사자 간의 해결
사업자와의 직접 해결
재화 또는 용역(이하 '재화 등'이라 함)의 거래·사용 과정에서 피해가 발생한 경우에 소비자는 직접적으로 사업자와 면담하거나 전화 통화를 하는 등의 방법으로 사업자와 협의해서 그 피해구제를 위한 노력을 할 수 있습니다.